Kort samengevat: een prijs in reizen en hospitality is het resultaat van een zoekopdracht, dus een benchmark moet bepalen welke verblijven, data en gastenaantallen worden gecontroleerd, gelijkwaardige verblijven (kamertype, verzorging, annulering, duur) vergelijken op prijs per persoon per nacht, en bij elke prijs de beschikbaarheid en het moment van verzamelen vastleggen.
Dezelfde hotelkamer kan op een dinsdag in maart één prijs hebben en op een zaterdag in juli het dubbele. Een vakantiepakket verandert met de vertrekdatum, de duur van het verblijf en het aantal reizigers, en een kamer die vandaag boekbaar is, kan morgen uitverkocht zijn.
Voor wie in deze markt prijzen moet bepalen, is de vraag niet wat een concurrent rekent. De vraag is wat die rekent voor welk verblijf, op welke datum en onder welke voorwaarden.
Omdat de prijs geen eigenschap van het product is. Het is het resultaat van een zoekopdracht: data, verblijfsduur, aantal gasten en kamer- of pakkettype gaan erin, en er komt een prijs uit. Dezelfde accommodatie toont voor elke combinatie een andere prijs, en die prijs beweegt mee met de beschikbaarheid en met hoe lang van tevoren er geboekt wordt. Een benchmark moet daarom bepalen welke zoekopdrachten er worden uitgevoerd en vastleggen wanneer elke prijs is verzameld.
Benchmark het verblijf, niet de kopprijs. Twee aanbiedingen zijn alleen vergelijkbaar als de elementen die de prijs bepalen overeenkomen: het type kamer of accommodatie, de verzorging (bijvoorbeeld logies en ontbijt of all-inclusive), de annuleringsvoorwaarden, de verblijfsduur en het aantal gasten. Voeg bij pakketten toe wat erin zit, zoals vluchten of transfers. Behandel eigenschappen die de propositie veranderen als harde filters en gebruik een gewogen score voor de rest. Deze logica beschrijven we uitgebreider in ‘Matching zonder EAN: hoe vergelijk je prijzen zonder streepjescode?’.
Kies een referentiekalender. Neem hoogseizoen en laagseizoen mee, gebruikelijke verblijfsduren en de boekingstermijnen die ertoe doen. Door dezelfde verblijfsdatum op meerdere momenten vóór aankomst te controleren, zie je hoe concurrenten hun prijzen aanpassen naarmate de datum dichterbij komt. Richt je op de combinaties die de meeste boekingen opleveren: elke datum voor elke accommodatie afdekken geeft een grote dataset zonder commerciële vraag erachter.
Reken elk aanbod om naar een gemeenschappelijke basis, zoals de totale prijs per persoon per nacht voor een gelijkwaardig verblijf. Neem verplichte kosten en lokale heffingen mee voor zover ze onderdeel zijn van wat de reiziger betaalt, en wees expliciet over wat niet inbegrepen is. Anders beloon je wie de laagste kopprijs toont en de kosten later toevoegt.
Een voorbeeld ter illustratie (fictieve bedragen): aanbod A kost €1.260 voor twee volwassenen voor zeven nachten, inclusief ontbijt. Aanbod B kost €1.148 voor hetzelfde verblijf zonder ontbijt, met ontbijt voor €14 per persoon per dag. Per persoon per nacht komt A uit op €90. B komt uit op €82 zonder ontbijt, maar op €96 zodra ontbijt is toegevoegd (€1.148 plus €196, gedeeld door 14). De laagste kopprijs hoort bij het duurdere gelijkwaardige verblijf.
Een concurrent die uitverkocht is, verandert jouw positie, ook als zijn prijs niet bewoog. Beschikbaarheidssignalen, zoals uitverkocht, nog enkele kamers of een minimaal aantal nachten, vertellen iets over de vraag en over hoe een concurrent zijn voorraad beheert. Verzamel ze samen met prijzen, zodat je ziet wanneer een prijsverschil echt is en wanneer het goedkopere aanbod niet te boeken is.
Reizigers vergelijken op vergelijkingssites en boekingsplatformen voordat ze boeken. Hetzelfde aanbod kan per kanaal een andere prijs tonen, en ranking, presentatie en reviewscores beïnvloeden de keuze minstens zo sterk als de prijs. Wie alleen de eigen websites van concurrenten monitort, mist hoe de markt werkelijk wordt gezien. Neem dus de kanalen mee waar jouw klanten zoeken.
Prijzen op schaal verzamelen betekent zoek- en boekingsflows doorlopen zoals een reiziger dat doet. Daar horen dezelfde uitdagingen bij als bij elke configurator: veel combinaties, flows die veranderen en scrapers die ongemerkt kunnen falen. Sla elke prijs op samen met de verblijfsdatum, de verblijfsduur, het aantal gasten, het kamer- of pakkettype en het moment van verzamelen. Valideer elke run en signaleer wijzigingen in de flow op tijd. Dit behandelen we in ‘Configurator-scraping: zo monitor je prijzen die pas na configuratie verschijnen’. Monitoring werkt alleen voor prijzen die openbaar zichtbaar zijn.
Bepalen welke verblijven en periodes voor jouw bedrijf belangrijk zijn, kun je zelf het beste. Lastiger vol te houden is de techniek: zoekflows op schaal doorlopen, vergelijkbare aanbiedingen matchen en alles accuraat houden als concurrenten hun websites of pakketten aanpassen.
Competify is een Nederlands bedrijf dat competitive intelligence en webdata als managed service levert. Voor reizen en hospitality bepalen we samen met jou welke verblijven, periodes en kanalen we meten, verzamelen we de prijzen en beschikbaarheid uit openbare zoekflows, matchen we vergelijkbare aanbiedingen en leveren we de resultaten via een dashboard, API of file transfer. Lees meer over prijsmonitoring van concurrenten voor complexe markten, of plan een kennismaking.
Benieuwd hoe wij werken?
Wij bouwen en onderhouden custom webscrapers die elke website omzetten in gestructureerde data en inzichten.
